La fundación Telefónica y Atento promueven seis conferencias gratuitas para jóvenes con orientaciones sobre empleo y mercado de teleservicios. La iniciativa forma parte de una alianza con la OIT (Organización Internacional del Trabajo) y con el CPA (Centro de Profesionalización del Adolescente). Las conferencias son gratuitas y ocurren en la unidad del CPA de São Mateus, en la zona este de la capital del Estado de São Paulo, los días 25 de septiembre, 30 de octubre y 28 de noviembre.

Durante las conferencias, los jóvenes reciben informaciones sobre cómo funcionan los servicios de contact center, además de orientaciones prácticas sobre cómo preparar un currículo, por ejemplo. En las actividades realizadas, aquellos que tengan el perfil adecuado a las necesidades del sector serán orientados para participar de procesos selectivos en Atento.

Los jóvenes podrán también inscribirse en dos grupos de un curso de formación para el trabajo en teleservicios, promovido también por la alianza entre la Fundación Telefónica, Atento, OIT y CPA. EL sector de teleservicios es el principal generador de primer empleo en Brasil. Sólo Atento generó 11 mil oportunidades de entrada en el mercado laboral para jóvenes entre 18 y 24 años en el primer semestre de este año.